Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site de LA BIOPRO Paris. En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.

1. Produits

Les produits proposés à la vente sont naturels, certifiés 100% français, sans silicone, sans sulfate (SLS) et sans parabènes. Ils sont destinés à un usage professionnel ou particulier, conformément aux notices d'utilisation indiquées.

2. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). LA BIOPRO Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

3. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des prix, de la description des produits et des présentes CGV. LA BIOPRO Paris se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :
– Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
– Apple Pay
– PayPal (via Stripe)

La commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation du paiement.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, selon les conditions affichées sur la page de paiement. Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et ne constituent pas un engagement contractuel.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les retours doivent respecter les conditions suivantes :
– Produit non ouvert, non utilisé, intact et dans son emballage d’origine
– Retour à la charge du client sauf erreur de LA BIOPRO Paris

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

7. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par la loi française :
– Garantie de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation)
– Garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil)

Toute utilisation non conforme annule ces garanties.

8. Responsabilité

LA BIOPRO Paris ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’un usage non conforme, d’une mauvaise manipulation ou d'une réaction liée à une sensibilité individuelle. Le client est tenu de vérifier la compatibilité des produits avec ses besoins et son état de santé.

9. Protection des données

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont utilisées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, charte graphique) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.